(1)決済方法
1) クレジットカード
- 分割払いのご利用はできません。
- 毎月のご利用可能額は個人によって異なります。
- ご利用可能なカードはVISA、MaterCardです。(デビットカードもご利用いただけます。)
- カード決済に関するご質問等はカード決済会社(VeriTrans)までお問い合わせください。
※ Tel: 03-6367-1520 (受付: 平日 10:00 - 17:00)/Email: vt-support@veritrans.jp
2) Pay-easy(ペイジー)
- Pay-easyでの決済後、キャンセル・ご返金はできませんのでご注意ください。
- 金融機関ATMに限りご利用いただけます。(コンビニ設置の共有ATMは除く)
- ご注文の際に発行された口座番号は指定期間内のみ有効です。振込み期限が過ぎるとお振込のご利用は出来なくなり、その注文は自動にキャンセルされます。
3) コンビニ決済
- コンビニ決済後、キャンセル・ご返金はできませんのでご注意ください。
- お支払いは現金のみです。
- コンビニ決済される場合、別途手数料が発生する場合がございます。
(2)配送料
2) 配送料
日本国内のみ配送可能です。海外での注文・発送には対応しておりません。
1) 送料: 日本全域600円(税込)/ただし、沖縄・離島・へき地など一部の地域では追加料金が必要となる場合があります。
2) 1回のご注文で10,000円以上ご購入の場合、送料は無料となります。※ただし、沖縄・離島・へき地など一部の地域は対象外です。
(3)発送とお届け日数
発送状況はマイオフィスの注文履歴からご確認いただけます。
- 出荷:注文確定日より3営業日以内
例: 5月1日(金)に注文が確定された場合、5月5日(火)が出荷日になります。
- お届け日数:出荷日から最大3営業日以内(ただし、沖縄・離島・へき地など一部の地域の場合や宅配会社の都合に応じて変動することがあります。)
(4)お届け先の変更と注文のキャンセル
お届け先の変更やご注文のキャンセルは、オンライン(ホームページ)にて、注文当日のみ可能です。(Pay-easy、コンビニ決済の場合は、当日でもキャンセルはできません。)
翌日以降の注文キャンセルは返品扱いになり、事務手数料や往復送料等が発生する場合があります。
(5)製品の交換
製品の購入後、交換が発生すると、その会員に支給されたボーナスが変動することがあります。
交換の申請はホームページ(マイオフィス)からご自身で申請が可能です。
**次の場合には交換ができません。
【1】 製品を受領した日から30日が経過した製品
【2】 会社を通して直接購入していない製品
【3】 会員自らの責任により汚損・破損された製品
【4】 贈呈品・非売品
【5】 交換する製品の金額よりも低額の製品と交換を希望する場合
【6】 その他政令で定める事項に該当する場合
1) 不良品の交換
製品に不良がある場合には、受領日から30日以内に交換申請の上、会社の案内手順に沿って製品を返送してください。ただし、不良品は同一製品でのみ交換可能です。
2) 配送中に破損した製品
配送中に破損した製品の場合、受領日から7日以内に交換申請の上、会社の案内手順に沿って製品を返送してください。ただし、配送中に破損した製品は、同一製品でのみ交換可能です。
3) 通常交換規定
会員の自己都合により交換をご希望される場合は受領日から30日以内に返品申請の上、会社の案内手順に沿って製品を返送してください。
【1】 往復送料と手数料(注文額の10%に該当する金額)が発生します。
【2】 製品等を使用又は一部消費し、その価値が著しく下がった場合には交換できません。
【3】 製品の包装等が毀損された場合、交換できません。
(6)製品の保証、返品と返金
製品購入後に返品が発生した場合、返品した製品の購入で支給されたボーナスと配送料は返金額から差し引かれます。
返品の申請はホームページから会員様ご自身で申請が可能です。
翌日以降の注文キャンセルは返品扱いになり、事務手数料や往復送料等が発生する場合があります。
**返品不可の場合
【1】 製品を受領した日から30日が経過した製品
【2】 会員本人が会社を通じて直接購入していない製品
【3】 会員自らの責任により汚損・破損された製品
【4】 贈呈品・非売品
【5】 その他政令で定める事項に該当する場合
1) 不良品の返品
製品に不良がある場合には受領日から30日以内に返品申請の上、会社に製品を返送してください。返品期間が経過した製品は返品できません。
2) 配送中に破損した製品
配送中に破損した製品の場合、受領日から7日以内に返品申請の上、会社の案内手順に沿って製品を返送してください。
3) 通常返品規定
会員の自己都合により返品をご希望される場合は受領日から30日以内に返品申請の上、会社の案内手順に沿って製品を返送してください。
【1】 往復送料と手数料(注文額の10%に該当する金額)が発生します。
【2】 製品等を使用又は一部消費し、その価値が著しく下がった場合には交換できません。
【3】 製品の包装等が毀損された場合、交換できません。